Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

SOKYND BRAND gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). SOKYND BRAND utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di consentire l'utilizzo di determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste delle autorità di polizia o di enti governativi, per svolgere indagini o partecipare alla raccolta di prove in procedimenti civili, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime nel rispetto di questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La condivisione con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e marketing mirati sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il diritto di opporti a tali utilizzi qui .
• Quando ci dai istruzioni, ci chiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• La condivisione con le nostre società affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione aziendale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui puoi disporre, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, comprese l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (nel significato attribuito a tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle email che ti inviamo. Se rinunci, possiamo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui puoi disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Ai sensi delle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda del caso, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email a hello@sokynd-brand.com oppure contattaci all'indirizzo 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong