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Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

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Ordini, prodotti e prezzi

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La conferma di ricezione dell'ordine ne attesta il ricevimento; l'accettazione viene confermata nella nostra comunicazione di accettazione dell'ordine o di spedizione. Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se non possiamo evadere un ordine o scopriamo un errore sostanziale nel prezzo prima dell'accettazione, ti informeremo e proporremo una correzione da approvare oppure annulleremo l'ordine e rimborseremo qualsiasi pagamento ricevuto.

Pagamento, consegna e annullamento

Consulta la nostra politica sui pagamenti e la nostra politica sulle spedizioni. Richiedi l'annullamento o le modifiche dell'indirizzo entro 24 ore dall'ordine. Possiamo intervenire prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la spedizione possa essere fermata dopo l'inizio dell'evasione dell'ordine. Il diritto di recesso previsto dalla legge resta disponibile ove applicabile.

Restiamo responsabili del rischio della consegna fino a quando tu o il destinatario da te designato ricevete i beni, salvo che la legge applicabile disponga diversamente. Gestiremo le consegne smarrite, danneggiate o errate secondo le norme applicabili a tutela dei consumatori.

Resi e diritti dei consumatori

La nostra politica sui resi spiega l'offerta aggiuntiva di reso di 30 giorni, il diritto di recesso, i rimborsi e i rimedi per i beni difettosi. Il diritto di recesso previsto dalla legge nell'UE/nel Regno Unito e le garanzie legali applicabili non sono sostituiti da alcun periodo di reso o garanzia commerciale. Non sono disponibili cambi diretti; per i cambi di taglia ammissibili si procede con un reso e un nuovo ordine.

Utilizzo del sito web e contenuti dei clienti

Non utilizzare impropriamente il sito web, introdurre codice dannoso, violare i diritti altrui o raccogliere illecitamente informazioni personali. I materiali del sito web non possono essere riprodotti a fini commerciali senza autorizzazione.

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Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata, compresa la responsabilità applicabile per frode, lesioni causate da negligenza o rimedi inderogabili a tutela dei consumatori. Qualsiasi limitazione si applica solo nella misura consentita dalla legge a te applicabile. Gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono influire sull'adempimento, ma non eliminano i diritti applicabili di annullamento, rimborso o altri diritti previsti dalla legge.

Privacy, reclami e modifiche

Consulta la nostra informativa sulla privacy per il trattamento dei dati personali. Contatta hello@sokynd-brand.com per un reclamo o una domanda. Nulla in queste condizioni ti impedisce di rivolgerti ai tribunali competenti o di ricorrere ai rimedi a tutela dei consumatori disponibili ai sensi della legge applicabile.

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Informazioni di contatto

Società: Collective Commerce HK Limited (SOKYND)
Numero della società: 77499434
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E-mail: hello@sokynd-brand.com
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