Informativa sulle spedizioni

Destinazioni e spese di spedizione

Spedizione standard gratuita: tutti i 27 Stati membri dell'UE, Svizzera, Norvegia, Regno Unito, Stati Uniti e Hong Kong.

Le destinazioni nell'UE sono Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Qualsiasi servizio di consegna facoltativo e il relativo costo saranno mostrati prima del pagamento. La spedizione iniziale gratuita non significa che la spedizione del reso per ripensamento sia gratuita; consulta la nostra politica sui resi.

Tempi di consegna stimati

Destinazione	Tempo totale di consegna stimato
Germania	5–8 giorni lavorativi
Austria	5–8 giorni lavorativi
Francia	5–8 giorni lavorativi
Italia	5–8 giorni lavorativi
Spagna	5–8 giorni lavorativi
Portogallo	5–8 giorni lavorativi
Altre destinazioni disponibili	Controlla la stima al checkout o contattaci

Per Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna e Portogallo, la nostra stima standard è di 1-2 giorni lavorativi per la preparazione più 4-6 giorni lavorativi di trasporto: circa 5-8 giorni lavorativi in totale. Si tratta di stime, non di date di arrivo garantite.

L'orario limite per gli ordini è alle 12:00 nel fuso orario Europe/Berlin, comprese le variazioni locali dell'ora legale. I giorni lavorativi per la preparazione e il trasporto vanno dal lunedì al sabato, escluse le festività pertinenti. La preparazione degli ordini ricevuti dopo l'orario limite può iniziare il giorno lavorativo successivo.

Per le altre destinazioni, utilizza la stima mostrata per il tuo indirizzo al checkout, ove disponibile, oppure contattaci prima di ordinare per una stima specifica per la destinazione. Non promettiamo i tempi previsti per Germania/Austria/Francia/Italia/Spagna/Portogallo per ogni Paese.

Tracciamento e corrieri

Dopo la spedizione, inviamo una conferma di spedizione e i dettagli di tracciamento. Segui il tuo pacco nella nostra pagina di tracciamento degli ordini. I dettagli del corriere e dell'itinerario dipendono dalla spedizione; la presenza di un corriere locale per la consegna finale non significa di per sé che i beni siano stati spediti localmente.

Modifiche dell'indirizzo e annullamento

Controlla attentamente l'indirizzo di consegna. Richiedi modifiche dell'indirizzo o l'annullamento inviando un'email a hello@sokynd-brand.com entro 24 ore dall'ordine. Possiamo apportare modifiche prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la spedizione possa essere fermata una volta iniziata l'evasione dell'ordine. I tuoi diritti di recesso previsti dalla legge restano invariati.

Problemi di consegna

Se il tracciamento è in ritardo, un pacco risulta smarrito o i beni arrivano danneggiati o errati, contattaci tempestivamente con i dettagli dell'ordine. Le foto sono utili quando ragionevolmente disponibili. Nessun breve termine di segnalazione fa venir meno i tuoi diritti previsti dalla legge. Svolgeremo le verifiche e organizzeremo il rimedio richiesto dalla legge applicabile, compresa la sostituzione o il rimborso, ove opportuno.

Restiamo responsabili del rischio della consegna fino a quando i beni sono fisicamente ricevuti da te o da una persona da te designata, salvo che la legge applicabile disponga diversamente, ad esempio quando incarichi autonomamente un corriere non offerto da noi. I problemi del corriere e gli eventi al di fuori del nostro controllo non fanno venir meno i tuoi diritti previsti dalla legge.

Se un pacco non può essere consegnato, ti contatteremo per concordare i passaggi successivi. Comunicheremo e concorderemo qualsiasi costo di rispedizione consentito dalla legge prima di rispedire. Il solo rifiuto della consegna non costituisce una comunicazione chiara di recesso; informaci direttamente se desideri recedere.

Imposte e oneri di importazione

Le spese di spedizione, gli importi delle imposte riscossi da noi e il totale dell'ordine sono mostrati prima del pagamento. Tutte le imposte e i dazi di importazione sono inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci sono costi doganali aggiuntivi da pagare.

SOKYND è gestita da Collective Commerce HK Limited, con sede a Hong Kong. Il nostro indirizzo aziendale di contatto non è necessariamente il luogo di spedizione o la destinazione per i resi.

Informazioni di contatto

Società: Collective Commerce HK Limited (SOKYND)
Numero della società: 77499434
Telefono: +1 305-506-1393
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